よくあるご質問
エンゲージメントサーベイ（従業員意識調査）
申込み手続き・プラン
- Q 調査・認定・ランキングに参加します。どのような申込み手続きが必要ですか？
- A
ホームページよりお問い合わせをお願いいたします。後日、GPTW Japanより申込書を送付いたします。申込書をご提出いただき、契約成立となります。
- Q 認定・ランキング参加の申込み締切りはありますか？
- A
認定の申込み締切りはございません。ランキングについては、認定を取得した月によって参加できるランキング・サブランキングが異なります。詳しくは、こちらのページをご確認ください。
- Q 調査を行うメリット、認定・ランキングに参加するメリットは何ですか？
- A
調査を行うメリットは、エンゲージメントサーベイ（従業員意識調査）をご覧ください。
認定・ランキングに参加するメリットは、企業認定制度をご覧ください。 - Q アンケートの設問内容を知りたいのですが。
- A
ご希望の方は、GPTW Japanへお問い合わせください。
- Q 対象人数が変わる可能性があります。申込み時点で確定させる必要がありますか？
- A
実際にアンケートを配布した人数にてご請求いたしますので、申込み時は暫定の人数で結構です。
- Q 正式申込後のキャンセル規定はどうなっていますか？
- A
弊社システムより「働く人へのアンケート」を配信した後の申込取消は、キャンセル料として実施料金の全額を申し受けます。
認定・ランキング参加条件
- Q 認定・ランキングはどんな会社でも参加できますか？
- A
一定の条件がございますので、留意事項をご確認ください。
- Q 少人数の会社でも参加できますか？
- A
「働きがいのある会社」調査の開始時に、認定については10名以上、ランキングについては25名以上の従業員が日本国内に在籍する法人である必要がございます。
従業員が10名以上25名未満の場合は認定のみの参加となり、ランキングには参加できません。 - Q 認定・ランキング参加はどのようなことをするのですか？
- A
2つの調査（「働く人へのアンケート」・「会社へのアンケート」）を実施いただきます。2つのアンケート結果を評価し、一定の水準に満たした企業を働きがいのある会社として発表します。
- Q グループ会社も一緒に認定・ランキング参加できますか？
- A
はい、参加可能です。グループとして一体経営されている法人は一単位としてのご参加をお願いしております。
- Q 海外の法人も認定・ランキング参加できますか？
- A
日本における「働きがいのある会社」認定・ランキングとなりますので、日本で実際に仕事をされている方のみが対象となります。なお、各国のランキング参加条件を満たす場合、その国でのランキング参加が可能です。
「働く人へのアンケート」 ※申込み企業担当者向け
- Q 申込んでからどのくらいで調査（アンケート）を実施できますか？
- A
お申込みいただいてから、最短で2～3週間ほどでアンケートの実施が可能です。
- Q アンケートを準備する管理システムのID/PWがわからなくなってしまいました。
- A
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」をクリックいただくか、GPTW Japanへお問い合わせください。
- Q 実施対象、人数について教えてください。
- A
認定・ランキング参加の場合、全ての従業員が対象となります。従業員数が5,000名を超える場合は、無作為抽出された5,000名以上を対象に実施いただきます。
※ 認定・ランキング参加における従業員とは、調査の開始時に日本国内で勤務している、社長、役員を含む直接雇用の従業員全員を指します。直接雇用ではない方（派遣社員および業務委託者ほか）、海外勤務者は対象外となります。
- Q 新入社員など在職期間が短い人も、回答者の対象に含めるべきですか？
- A
全企業様同じ条件で実施いただいておりますので、在職期間が短い人も含めていただくようお願いいたします。設問に答えられない場合は、空欄のままで構いません。
- Q 長期休暇（育児介護休暇、長期療養など）を予定している対象者がいます。含める必要がありますか？
- A
アンケートの実施期間中に長期休暇を取得する、あるいは回答できない事情のある人は、対象から外してください。
- Q 正社員だけで調査をしたいのですが、可能ですか？
- A
別途お問い合わせください。
- Q 実施期間、回答時間はどれくらいですか？
- A
実施期間は通常2週間です。回答所要時間は15分程度です。
- Q いつまでに実施する必要がありますか？
- A
こちらのページにて実施期限をご確認ください。
- Q 標準の設問、属性の中で要らないものがありますが、削除や変更はできますか？
- A
標準設問、標準属性の削除および変更はできません。
- Q 聞きたい設問や属性を追加することは可能ですか？
- A
分析プラン（Analyze）と活用プラン（Accelerate）をお選びいただくと、選択式設問、自由記述式設問、属性を追加いただけます。
- Q 個人のスマートフォンやPCでの回答も可能ですか？
- A
回答する方の判断で行っていただくことは可能ですが、アンケートの回答は会社が準備した通信環境で行っていただくことを前提にしています。不具合など生じた場合の責任は負いかねますので、ご了承ください。
- Q 会社のメールアドレスが無い社員がいます。どのようにしたら良いですか？
- A
メールアドレスがない方用のアンケート方法を複数ご用意しています。詳しくはお問い合わせください。
- Q 英語でも回答できますか？英語以外の言語も対応していますか？
- A
2024年7月時点では、58か国語に対応しています。
- Q 回答率はこちらで把握できますか？
- A
管理システムにて随時ご確認いただけます。
- Q 未回答者へリマインドしたいのですが。
- A
アンケート終了１週間前と１日前に自動的にリマインドが送られます。
- Q 回答率が低い場合、どのように対応したら良いですか？
- A
リマインダーを追加でセットすることが可能です。なお、任意で回答いただくアンケートになりますので、強制回答を促すような社内での対応はしないようお願いいたします。
- Q 回答していない人を特定することはできますか？
- A
回答の匿名性を重視しているためできません。
- Q メールアドレスの登録を間違えてしまいました。
- A
アンケート開始後はメールアドレスの削除・訂正はできません。実施前にメールアドレスに間違いがないかよくご確認のうえ、メールアドレスをご提出ください。
- Q 回答期間を延長したいのですが。
- A
管理システムより延長が可能です。ただし、「働きがい認定」を取得する月によって参加できるランキング・サブランキングが異なるため、延長しても、引き続き希望のランキング・サブランキングに参加可能か注意してください。
心配な場合は、GPTW Japanへお問い合わせください。 - Q 回答ローデータはもらえますか？
- A
回答の匿名性を重視しているため、いかなる場合もお渡ししておりません。
「働く人へのアンケート」 ※アンケート回答者向け
- Q 回答の途中でID/PWを要求されます。どうすれば良いですか？
- A
パソコンを再起動したり、ブラウザを変えていただくと解決する可能性がございます。解決しない場合は、貴社ご担当者へお問い合わせください。
- Q 回答期限が過ぎてしまいました。今からでも回答できますか？
- A
回答期限が過ぎてからの期間延長はできません。
- Q 回答URLを開いたら、「アンケートはすでに完了しました。」とメッセージが出ました。回答した記憶がないのですが。
- A
アンケートのURLはお一人ごとに違うものとなります。メールを転送した等の理由で、他の方がご回答された場合は貴社内の担当へご連絡をお願いします。
- Q 回答案内メールが届きません。
- A
Great Place To Work（hello@invite.emprising.com）より送信しております。迷惑フォルダ等に入っていないかご確認ください。また、ランダム抽出での実施の場合、アンケートの対象に含まれていない可能性もございますので、貴社ご担当者へご確認ください。
- Q アンケートに答えたら、個人を特定されてしまいませんか？属性を答えるので、特定されてしまいそうで躊躇してしまいます。
- A
貴社ご担当者へ回答の生データをお渡しすることはありません。今後の改善等にご活用いただくため、集計後の結果を弊社よりご報告する場合においても、匿名性を保つため、属性ごとの回答人数が少数（5名未満）の場合は集計結果が表示されない様になっておりますので、個人が特定されることはございません。
- Q 上司に良い回答をするよう言われました。
- A
GPTWでは調査へ肯定的な回答をするよう指示することや強制的に回答を促すことを禁止しています。そのようなことがある場合は、下記メールアドレスまでご連絡ください。なお、メールの内容は所属企業に共有されることは一切ありません。
GPTW Japan事務局: JP_Contact@greatplacetowork.com
「会社へのアンケート」 ※申込み企業担当者向け
- Q 回答に必要な期間はどれくらいですか？
- A
会社の基本情報や施策を整理しご記入いただくため、回答のご確認や修正等の調整期間も含め、1週間ほどお時間をとっていただくことをおすすめしております。
- Q どのように回答内容を提出するのですか？
- A
管理システムにてご回答・ご提出をお願いいたします。管理システムのID/PWをお忘れの場合は、GPTW Japanへお問い合わせください。
- Q 誰が回答するものですか？
- A
回答者の指定はありませんが、企業文化、人事制度・人事施策についてのアンケートになりますので、組織、人事施策を企画・運営されている部署（人事、経営企画、広報など）の方にご回答いただくことが多いです。
- Q いつまでに回答・提出する必要がありますか？
- A
こちらのページにて提出期限をご確認ください。
- Q 提出しなくても認定・ランキング参加できますか？
- A
ご提出がない場合、認定・ランキング参加条件を満たさなくなるため、評価の対象外となります。
回答結果（レポート）
- Q 「働きがいのある会社」調査を実施してからどのくらいでレポートが見られますか。
- A
アンケート終了後、オンラインにて即時にアンケート結果をご覧いただけます。
- Q 「働く人へのアンケート」の自由記述式設問のコメントを見たいのですが。
- A
分析プラン（Analyze）と活用プラン（Accelerate）をお申込みいただきますと、自由記述式設問の回答内容をご覧いただくことが可能です。
- Q レポートの英訳版はありますか？
- A
システムより搭載言語でレポートをダウンロードいただけます。
- Q 他社のレポート活用事例が知りたいのですが。一般的に調査結果はどのように活用されているのでしょうか？
- A
調査結果をもとに、「働きがいのある会社」と比べた現状把握や、今後のアクションプランの策定と実行にご活用いただいています。活用のステップをこちらでご紹介しております。活用方法についてのご質問は、GPTW Japanまでお問い合わせください。
請求
- Q 請求書が届くタイミングはいつですか？
- A
調査結果をご提供した月末に発送いたします。
- Q 「働く人へのアンケート」の実際の対象人数が申込み時と変わりました。実施料金はいつ時点のもので請求されますか？
- A
実際の実施人数により精算します。
認定・ランキング
評価
- Q 調査（アンケート）実施から認定・ランキング発表までのスケジュールを教えてください。
- A
アンケート終了後、オンラインにて即時に認定結果をご覧いただけます。認定は毎月発表しています。ランキング発表のスケジュールはこちらでご案内しています。
- Q 評価はどのようにされるのですか？
- A
「働く人へのアンケート」と「会社へのアンケート」の2つを評価しております。認定・ランキングについてのページにて詳細をご案内しております。
- Q 評価をするのはどのような人たちですか？
- A
適切な評価が実施できると思われる人物を厳選し、Great Place To Work® Instituteの研修を終了した者が評価を行っております。
- Q 調査は実施しますが、認定・ランキングの参加を辞退したいです。
- A
当機関は、お客様が、「働く人へのアンケート」を完了し、また「会社へのアンケート」Part1を提出することをもって、認定の評価を開始します。
2つのアンケート完了後、参加を辞退することはできません。 - Q 自社の評価の内容（結果詳細）は教えてもらえますか？
- A
各社の評価内容や具体的なフィードバックは行っておりません。
発表
- Q 認定・ランキングの選出基準を教えて下さい。
- A
「働く人へのアンケート」及び「会社へのアンケート」の回答結果を総合的に評価し、一定水準を満たした企業を選出しています。認定・ランキングについてもあわせてご確認ください。詳細な選定基準は非公表としております。
- Q 認定・ランキングの信憑性はどう担保していますか？
- A
Webサイトに不正を通報する窓口を設け、恣意的に認定やランキング選出を狙う行為などが行われたことを確認した場合、認定・ランキングを取り消す可能性がございます。
- Q 認定・ランキングには何社くらいが参加しているのですか？
- A
参加社数は毎年異なります。各年度のランキングページに参加社数を掲載しております。
- Q 規模ごとの認定・ランキング参加社数を教えてください。
- A
規模ごとの参加社数は非公表としております。
- Q どんな業種の会社が認定・ランキングに参加しているのですか？
- A
様々な業種の企業にご参加いただいております。業種ごとの参加社数は非公表としております。
- Q サブランキングについて教えてください。
- A
各国ランキングに付随するサブランキングは、文化背景などを受けて各国で独自に設定しており、日本においては「女性」、「若手」など複数のテーマで発表しています。
認定を取得した月によって参加できるランキング・サブランキングが異なります。詳しくは、こちらのページをご確認ください。 - Q 日本以外でも認定・ランキングは出しているのですか？
- A
認定は一部の国、ランキングは各国やグローバルで発表しています。世界のGPTWをご確認ください。
- Q 認定・ランキングは何に掲載されますか？認定・ランキングはいつ発表されますか？
- A
当機関ホームページ等で発表いたします。認定は毎月発表しています。ランキング発表のスケジュールはこちらでご案内しております。
- Q ランキング発表前に順位はわかりますか？
- A
ランキング発表前に順位の公表はしておりません。
- Q ランキングに入らなかった場合、順位はわかりますか？
- A
ランキングに入らなかった場合は、順位はお伝えしておりません。
研修サービス
- Q どんな研修サービスがありますか？
- A
調査の結果を用いて組織の課題や打ち手について考えるワークショップなど、働きがい向上を支援するサービスを複数ご用意しております。詳細は研修サービスをご覧ください。
- Q 調査を実施しなくても研修サービスを申込めますか？
- A
調査を実施せずにお申込みいただけるサービスもございます。詳細はGPTW Japanまでお問い合わせください。
- Q 研修の実施形態、費用について教えてください。
- A
研修の内容によって異なります。詳細はGPTW Japanまでお問い合わせください。
- Q 申込み後のキャンセル規定を教えてください。
- A
実施予定日の前月同日以降の申込取消、日程変更は、キャンセル料としてプログラム基本料の30％を申し受けます。
※ データ・教材のみの場合は、お申込金額の30％となります。
実施予定日の前日から起算してさかのぼって7日目に当たる日以降の申込取消、日程変更は、キャンセル料としてプログラム基本料の全額を申し受けます。
※ データ・教材のみの場合は、お申込金額の全額となります。
日程変更の場合は、キャンセル料と新たなプログラム基本料の両方が発生いたします。
